Системы, собранные целиком: от разбора воронки до запуска. Метрики ниже взяты из аналитики клиентов.
Избранные работы
Четыре системы, четыре ниши, цифры от клиентов.
Каждый проект собран целиком: от разбора воронки до интеграции с CRM. Метрики взяты из аналитики клиентов.
E-commerce · Автозапчасти
AI-агент продаж по каталогу на тысячи позиций
Клиенты спрашивали наличие и совместимость под конкретную модель авто. Менеджеры не успевали разбирать поток и отвечали через 2-3 дня, а ночью и в выходные не отвечал никто. Заявки уходили к конкурентам.
AI-агент с RAG-поиском по каталогу мгновенно отвечает о наличии, цене и совместимости, уточняет комплектацию, подбирает оригинал или аналог. По триггерам передаёт диалог менеджеру и заводит сделку в Битрикс24.
AI-агент
RAG
Telegram
Сайт
Битрикс24
2-3 дня → 10 мин
Время ответа
+75%
Конверсия в заказ
-60%
Нагрузка на менеджеров
Образование
Агент приёмной кампании на запуске потока
Агент закрывает типовые вопросы, ведёт ученика по воронке до оплаты и передаёт человеку только то, что действительно требует человека.
24/7
Ответ ученикам
до 70%
Меньше рутины
+10-25%
К конверсии
Экспертные услуги
Квалификация первого контакта в трёх каналах
Агент берёт первый контакт в каждом канале, квалифицирует запрос и передаёт эксперту уже тёплого клиента с собранным контекстом.
24/7
Обработка заявок
-65%
Меньше рутины
+22%
Тёплых лидов
Сервисный центр
Ассистент приёмки и статусов ремонта
Агент принимает заявки, отвечает о сроках и статусах и снимает поток повторяющихся вопросов с администраторов.
Системы, которые прямо сейчас работают у клиентов.
Выборка из того, что я спроектировала, собрала и передала заказчику. Имена клиентов не называю, инженерная часть описана как есть.
Агент с поиском по базе
Агент продаж по каталогу на тысячи позиций. Векторный поиск отвечает про наличие, цену и совместимость под конкретную модель авто, дальше заводит сделку в Битрикс24.
КаталогВекторный поискАгентCRM
Qdrant
RAG
Битрикс24
Омниканальный инбокс
Telegram, ВК и WhatsApp приходят в одно окно. Агент отвечает, оператор перехватывает диалог посреди разговора и не теряет контекст.
TG · WA · ВКЕдиное окноОператор
WhatsApp API
ВК
Telegram
Защитный контур платежей
Прослойка между платёжной системой и воронкой: идемпотентная обработка, сверка суммы, повторные попытки с задержкой и алерт, когда заказ завис неоплаченным.
ОплатаСверка · ретраиВоронкаАлерт
Python
Вебхуки
Алерты
База знаний
База поддержки дилеров, собранная из исходного PDF: 80 вопросов в 12 разделах. Агент отвечает только по документу и честно говорит, когда ответа там нет.
PDFЧанкиЭмбеддингиОтвет по документу
Эмбеддинги
Векторный поиск
Разбор созвонов
Стоминутные встречи превращаются в структурированный отчёт в Telegram. Длинное аудио режется на части и сворачивается, чтобы уложиться в лимиты провайдера без падений.
АудиоЧанкиСвёрткаОтчёт
Speech to text
Map-reduce
Операции на маркетплейсе
Семнадцать сценариев держат в синхроне цены и контент карточек, включая базы скидок и работу с карантином.
Прайс · контент17 сценариевВитрина
API маркетплейса
n8n
Контентный конвейер
Идея, сценарий, согласование, публикация. Человек утверждает материал одним нажатием прямо в переписке.
ИдеяСценарийСогласованиеПубликация
LLM
Согласование
Движок заявок
Нишевой лендинг, блог и квиз сводятся в одну CRM, с дедупом по телефону и id мессенджера, чтобы один человек не стал двумя лидами.
Лендинг · блог · квизДедуп · скорингCRM
PostgreSQL
Дедуп
Почему скорость решает
Сделку забирает тот, кто ответил первым.
Деньги утекают в промежутке между тем, как пришла заявка, и тем, как её увидел человек. Три опубликованных цифры о цене этого промежутка:
×21
Выше шанс квалифицировать лида при ответе за 5 минут вместо 30.
MIT / InsideSales, 2007
78%
Сделок достаётся компании, которая ответила первой.
Harvard Business Review, 2011
-80%
Падает качество лида уже после 5 минут тишины.
Lead Response Management
Окно в пять минут
Ответ за пять минут повышает шанс квалифицировать лида в двадцать один раз.
Та же заявка, та же команда, разница только в том, сколько она ждала. Опубликованные шансы дозвониться и квалифицировать:
Ответили за 5 минут×21
Ответили через 30 минут×1
Исследование скорости ответа MIT / InsideSales, 2007
Шанс квалифицировать лида в зависимости от задержки ответа
Ответили за 5 минут
×21 × к шансу квалифицировать
Ответили через 30 минут
×1 × к шансу квалифицировать
Беру новые проекты
Какую часть своего дня вы бы отдали системе первой?
Расскажите, что сейчас съедает больше всего времени. На созвоне получите карту: что можно автоматизировать, в каком порядке и во что обойдётся. Если честный ответ в том, что вам это пока не нужно, услышите и его.